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La partie " Information des usagers " de Transmodel décrit la structure de données requises par les applications destinées à fournir aux usagers l'information
Cette partie contient également (en partie du moins) les données générées par le processus de planification et de régulation qui pourraient avoir pour conséquence une modification du service théorique à porter à la connaissance du public. C'est pourquoi ce modèle est bien plus étendu que celui qui représenterait uniquement les horaires théoriques, ceux derniers étant la principale source d'information " classique " des usagers, mais ne prenant en compte aucun élément dynamique.
Les concepts complémentaires portent sur :
En général, tous les types d'information des usagers reposent sur de nombreux concepts présents dans la partie du modèle relatifs
ainsi qu'à d'autres définitions fondamentales.
Il arrive que des informations géographiques soient fournies, dans la mesure
où les applicatifs correspondants existent. Les requêtes des usagers peuvent
également porter sur les tarifs, dans la mesure où les éléments d'information
pertinents figurent dans le sous-modèle " Perception des titres de transport
".
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